Help Ecran mini TURZX

Aradore

Bonjour,
Apres installation du logiciel et cable USB via le mini écran impossible de ce connecter au logiciel.
L'écran est bien allumé et affiche TURZX mais impossible de 'jouer' avec

Cordialement :

django_unlocked

Which operating system?
Did the drivers get installed?
(there must be a android device shown up under hardware devices.
Win10/11 installs automaticly with a internet connection and Win7 needs a manuall driver install.)
Did you choose a theme and pressed the "run" button in the software?

django_unlocked

If this all happend without success , there is the "compatibility mode s" under settings. Hover with the mouse over it and follow the instrictions.

Aradore

django_unlocked

Bonjour Django,
Merci pour ton aide

Système d'exploitation : Windows 10 Pro et dernière mise a jour effectué du système

Le logiciel a bien été installé et des lors le branchement USB :

Périphérique USB NON RECONNU, le dernier périphérique USB que vous avez connecté a cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnait pas.
(même problème sur un autre ordinateur)

Installation et lancement du logiciel 5 pouces version anglaise / Version anglaise 2023/2/3
lancement du thème et RUN et ensuite ' connection failed, please chech the connection
l'écran est bien allumé et reste figé sur TURZX

Cordialement

usb-non-reconnu.png

Aradore

De plus :

propriété du périphérique USB en question :
Etat du périphérique :
Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.

django_unlocked

It looks like a driver problem, but also it can be a hardware fault of the turzx display.

You allready tryed it on a other computer, so its possibly a broken turzx.
The only thing you can try is using other usb ports. Ex. internal, external at the i/o panel in the back. usb2/3/c.
And try a other usb cable.

good luck

django_unlocked

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-p%C3%A9riph%C3%A9rique-graphique-avec-le-code-d-erreur-43-6f6ae1ec-0bbe-a848-142e-0c6190502842